Responsable Relations Experts en Carrosserie H/F

RECRUTEMENT RESEAU RENAULT

59155 Faches-Thumesnil - 4 sept. 2020

Description de l'offre

Dans le cadre de la politique commerciale et services et de la politique qualité, vous évaluez à l'aide des outils de chiffrage le devis de réparation. Vous effectuez les chiffrages et vous assurez de la conformité des engagements. Vous êtes l'interlocuteur privilégié de l'expert des compagnies d'assurance, et du chef des services atelier.Vous devrez notamment:
- Récupérer les données relatives au véhicule endommagé.
- S'assurer de la conformité du dossier avant transmission aux compagnies d'assurances concernées.
-Négocier avec les experts les temps de réparation, le remplacement des pièces et définir la méthodologie de réparation afin de garantir une prestation de qualité dans les délais.
-S'assurer quotidiennement de la transmission des données à l'aide des outils à sa disposition (EAD…) aux différents intervenants internes (Responsable de Production, Conseiller Service, Compagnons) ou externes (Expert Assurance, compagnie d'assurance).

- Centraliser les données liées à l'évaluation du coût des réparations avec le Conseiller Service ou Responsable de Production et les compagnons.
- Préparer le dossier pour la facturation, s'assurer de la conformité du dossier (bon de commande, prise en charge assurance, rapport d'expertise définitif, montant de franchise, montant de vétusté) et vérifier la conformité des engagements pris.
- Transmettre le dossier à la comptabilité atelier.
- Suivre et analyser les indicateurs de performance assurance.
- Optimiser le CMR de l'établissement.
- Gérer la documentation technique.

Profil recherché

* Formations recommandées : de BEP, Bac Professionnel (Carrosserie,…), CQP Carrossier Peintre etc.
* Connaissances: Outils informatiques Renault, Méthodes et temps de réparation carrosserie, Outils de chiffrage, EAD, connaissance métiers de la réparation carrosserie / peinture.
. Aptitudes métier : classement d'informations, rigueur, esprit de synthèse, anticipation, capacité d'adaptation, communication, sens du client, ténacité, capacité de persuasion.

Lire plus

Filiale à 100% du constructeur, RRG est distributeur en Europe du Groupe Renault sur les activités de vente de véhicules et services associés ainsi que de l'après-vente.
RRG a pour mission de distribuer auprès des clients professionnels et particuliers l'ensemble des produits et services de l'Alliance (Renault, Dacia, Nissan, Alpine).

Lire plus

En bref

CDI Contrat de professionnalisation
Mécanicien de maintenance automobile Nom du poste
août Date de début
De 6 à 10 ans Expérience
RWKW497-33674166 Référence

Offres similaires