Responsable CRM H/F

FRAIKIN

92700 Colombes - 29 déc. 2020

Description de l'offre

Roulez, nous faisons le reste !
Leader en Europe, avec plus de 75 ans d'expérience, 785 Meuros de chiffre d'affaires en 2018, plus de 60.000 véhicules en circulation dans 15 pays et 2.800 collaborateurs, le Groupe propose des solutions compétitives, sûres et à forte valeur ajoutée pour toutes les flottes de véhicules commerciales et industrielles.
Pionnier des services intelligents de sous-traitance et de gestion de flottes de véhicules, et leader de la location longue durée de véhicules commerciaux et industriels, FRAIKIN innove et s'adapte en permanence pour aider ses 7.000 clients à répondre aux attentes de leur clientèle.
Nous rejoindre, c'est participer à l'avenir de l'entreprise, mais aussi préparer le vôtre !



Au sein de la Direction Client, nouvellement créée, vos missions sont les suivantes :
- Responsable de la stratégie et de la roadmap d'évolution du CRM : rôle de Product Owner sur le cloud Sales, coordination des Product Owner sur les autres cloud (Service, Community, Pardot)
- Être le référent et garant de Salesforce Sales au sein de l'organisation :
o Définir les besoins de développement, de process, et piloter l'intégrateur dans le développement.
o Accompagner / former les équipes commerciales & supports de l'outil Salesforce en France et à l'International.
o Favoriser la coordination avec les différentes entités et le partage des bonnes pratiques.
- Déployer et faire en monter en compétences les nouveaux pays Salesforce en respect des guidelines du Groupe

Profil recherché

PROFIL :
Ecole de commerce ou Bac +5 avec minimum 5 ans d'expérience sur les outils CRM.
Une connaissance approfondie de Salesforce sera exigée.

PRINCIPALES QUALITES:
- Vous avez une appétence forte pour les chiffres et statistiques, l'analyse de données et la stratégie marketing.
- Vous êtes reconnu(e) pour votre capacité d'analyse, votre orientation client et votre disponibilité, votre force de proposition et votre goût du challenge.
- Rigoureux(se) et autonome, vous savez faire preuve de dynamisme, de leadership et d'écoute pour conduire le succès de ces sujets datas, notamment auprès de la force commerciale et de l'IT
- Vous parlez anglais et êtes à l'aise pour travailler dans un contexte international, multiculturel.
Rejoignez-nous !

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En bref

CDI
Directeur informatique
Jeune diplômé(e)
Moins de 18 k€
2020-2586_1609258500

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