RECEPTIONNAIRE AUTOMOBILE (H/F)

PEUGEOT - SICMA

01000 Bourg en bresse - 1 oct. 2020

Description de l'offre

Nous recherchons pour notre concession PEUGEOT de Bourg en Bresse (01), un Réceptionnaire mécanique (H/F) en CDI.

Directement rattaché au Chef d'Atelier, vous aurez pour mission principale d'assurer la relation technique avec les clients dans le cadre de la maintenance mécanique de leurs véhicules.

Dans le respect des valeurs et des process qualité du groupe et de la marque, vous êtes amené(e) à :
- Animer et gérer la réception client
- Prendre les rendez-vous, recevoir la clientèle, identifier et formuler ses besoins, et proposer des prestations additionnelles
- Assurer l'administration et la gestion de tous les dossiers de prestations réalisées par l'Atelier dans les domaines de la réparation, de l'entretien ou des interventions sous garantie faites sur les véhicules des clients
- Vérifier les OR (ordre de réparation) émis par l'atelier, les compléter avec les documents liés aux fournitures extérieures (bordereaux de commande, de livraison/factures)
- Contribuer à la satisfaction client et à l'atteinte des objectifs Qualité de service
- Restituer les véhicules une fois la prestation de service accomplie
- Ouvrir et mettre à jour les dossiers clients, procéder à la facturation et à l'encaissement

Profil recherché

De formation initiale BEP/CAP/BAC PRO/BTS en maintenance automobile, vous justifiez d'une première expérience de réception et de conseil client en maintenance automobile, en relation direct avec un atelier de réparation.
Votre connaissance de la maintenance automobile est essentielle pour conseiller au mieux la clientèle qui se présente au site.

Le Groupe Bernard est convaincu que compétences et handicap sont parfaitement compatibles. Le poste est ouvert à tous.

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Prêt(e) à relever les challenges d'aujourd'hui et de demain, vous savez faire preuve d'esprit d'équipe ? Rejoignez-nous dès maintenant !
Référencé Happy at Work, engagé dans une démarche de Qualité de Vie au Travail et partenaire de projets d'innovation comme la ProovStation, le Groupe Bernard et son solide réseau de concessions automobiles et poids lourds, né en 1921, compte aujourd'hui plus de 2 500 collaborateurs.

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En bref

CDI
Mécanicien de maintenance automobile
Jeune diplômé(e)
202009-075gb-33825764

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