Hotesse d'accueil et gestionnaire de location courte durée H/F

RECRUTEMENT RESEAU RENAULT

44400 Rezé - 22 sept. 2020

Description de l'offre

Notre concession Renault Rezé est à la recherche d'un nouveau talent au service Renault Rent.
Ce métier consiste à accueillir les clients en agence, les renseigner par téléphone, identifier leurs besoins, communiquer avec divers services internes et externes, déployer la politique commerciale ainsi qu'assurer la mobilité des clients qui nous confient leur véhicule pour l'entretien.
Vous avez un parc de 25 véhicules en gestion afin de répondre à la demande de notre clientèle. Le dialogue avec le client est primordial afin de comprendre aux mieux les demandes des clients et par conséquent de faire les propositions les plus adaptées.


Accueil en concession :
* Assurer l'accueil de la clientèle
* Répondre aux premières interrogations et diriger la clientèle vers le service appropriés avec qualification.


Commerce :
* Relayer la politique du Renault RENT sur le site
* Alerter sur les besoins de mises en parc
* Garantir la qualité de service au client
* Assurer et faire assurer la propreté des véhicules en parc
* Suivi et relance des leads internet.



Gestion : * Vérifier que les modalités de règlement sont respectées lors de la restitution du Renault rent
* Assurer la protection et gestion des moyens de paiement remis par la clientèle (espèces, chèques…)
* S'assurer du bon suivi et recouvrement pour les comptes clients Renault Rent.
* Maîtriser le coût de négociation.

Profil recherché

Nos clients sont diversifiés, associations sportives, assureurs, loueurs longue durée ... C'est pourquoi il est nécessaire de faire preuve de capacité d'adaptation, d'écoute et d'un bon sens de l'organisation.

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Fort de près de 4000 points de vente, le réseau Renault permet à chacun de trouver un emploi près de chez soi

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En bref

CDI
Attaché de direction
Jeune diplômé(e)
QRML804-33774755