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RECEPTIONNAIRE APV VEHICULES INDUSTRIELS (H/F)

RENAULT TRUCKS - BT

71100 Chalon sur Saone - 6 jours

Description de l'offre

Nous recrutons pour notre concession RENAULT TRUCKS de Chalon sur Saône (71), un Réceptionnaire Véhicules Industriels (H/F) en CDI.

Directement rattaché au Chef d'Atelier, vous aurez pour mission principale d'assurer la relation technique avec les clients dans le cadre de la maintenance mécanique des véhicules industriels.

Dans le respect des valeurs et des process qualité du groupe et de la marque, vous êtes amené(e) à :
- Animer et gérer la réception client
- Prendre les rendez-vous, recevoir la clientèle, identifier et formuler ses besoins, et proposer des prestations additionnelles
- Assurer l'administration et la gestion de tous les dossiers de prestations réalisées par l'Atelier dans les domaines de la réparation, de l'entretien ou des interventions sous garantie faites sur les véhicules des clients
- Vérifier les OR (ordre de réparation) émis par l'atelier, les compléter avec les documents liés aux fournitures extérieures (bordereaux de commande, de livraison/factures)
- Contribuer à la satisfaction client et à l'atteinte des objectifs Qualité de service
- Restituer les véhicules une fois la prestation de service accomplie
- Ouvrir et mettre à jour les dossiers clients, procéder à la facturation et à l'encaissement

Profil recherché

Issu(e) de formation initiale en maintenance des véhicules industriels (BEP/CAP/BAC PRO/BTS), vous justifiez d'une solide expérience de 5 ans dans la maintenance automobile au cours de laquelle vous avez pu développer vos compétences en management. Vous êtes ainsi familier avec les problématiques caractéristiques des incidents techniques rencontrés par les véhicules.Votre expertise technique et vos qualités de formateur sont indispensables pour apporter efficacement votre assistance à vos collaborateurs.
Vous disposez de qualités relationnelles afin de participer à la cohésion de votre équipe et d'entretenir son dynamisme.

Le Groupe Bernard est convaincu que compétences et handicap sont parfaitement compatibles. Le poste est ouvert à tous.

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Prêt(e) à relever les challenges d'aujourd'hui et de demain, vous savez faire preuve d'esprit d'équipe ? Rejoignez-nous dès maintenant !
Référencé Happy at Work, engagé dans une démarche de Qualité de Vie au Travail et partenaire de projets d'innovation comme la ProovStation, le Groupe Bernard et son solide réseau de concessions automobiles et poids lourds, né en 1921, compte aujourd'hui plus de 2 500 collaborateurs.

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En bref

CDI
Mécanicien de maintenance automobile
De 6 à 10 ans
202010-070gb-33977532