Opérateur clientèle H/F

FRAIKIN

92700 Colombes - 13 nov. 2020

Description de l'offre

Roulez, nous faisons le reste !

Envie de rejoindre le numéro N°1 Européen de la location de véhicules industriels, utilitaires et commerciaux : 58000 véhicules, 180 agences en France et Europe, 2800 collaborateurs et un chiffre d'affaires de 683 Meuros ?

Notre entreprise est engagée dans une politique en faveur de l'intégration et du maintien dans l'emploi des personnes en situation de handicap. Tous nos postes sont ouverts aux travailleurs handicapés.

Chez Fraikin, aucune journée ne se ressemble. Dans nos métiers, la diversité des missions est forte, et nous mettons un point d'honneur à ce que nos collaborateurs gardent toute leur polyvalence. Dans notre quotidien, au contact des véhicules et des clients, c'est ce qui fait la différence. Nous accordons une grande importance à l'évolution des carrières de nos collaborateurs et à la prise en compte de leurs perspectives professionnelles.

Roulez, nous faisons le reste !
Envie de rejoindre le numéro N°1 Européen de la location de véhicules industriels, utilitaires et commerciaux : 58000 véhicules, 180 agences en France et Europe, 2800 collaborateurs et un chiffre d'affaires de 683 Meuros ?
Notre entreprise est engagée dans une politique en faveur de l'intégration et du maintien dans l'emploi des personnes en situation de handicap. Tous nos postes sont ouverts aux travailleurs handicapés.
Rejoindre Fraikin, c'est participer à l'avenir de l'entreprise, mais aussi préparer le vôtre !

FRAIKIN France recherche, pour son Centre de Service Clients Grands Comptes (CSC), un :


Opérateur de Clientèle H/F - CDD Colombes (92)

Le CSC a pour objectif de centraliser les opérations sur les véhicules de certains de nos clients Grands Comptes et d'en assurer le suivi. Au sein de notre centre d'appels, vos missions sont les suivantes :
- Gérer et suivre les prises en charge des demandes clients
- Organiser et planifier les visites réglementaires et préventives des véhicules
- Assurer la mise à jour quotidienne du traitement des pannes et de leurs prises en charge
- Suivre l'avancement des travaux dans les ateliers FRAIKIN et en informer les clients.

Profil recherché

Vous justifiez impérativement d'un minimum de 2 ans d'expérience sur un poste similaire en centre d'appels BtoB (transport, assurance...). Vous êtes doté d'un bon relationnel et êtes orienté satisfaction client. Vous êtes minutieux et organisé dans votre travail.
Contrat : CDD - 6 mois
Lieu du poste : Colombes (92)

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En bref

CDD
Autres fonctions
De 2 à 5 ans
Moins de 18 k€
2020-2532_1605260585

Personne à contacter

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