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Adjointe aux Operations H/F

FRAIKIN

69120 Vaulx-en-Velin - 5 jours

Description de l'offre

Envie de rejoindre le numéro N°1 Européen de la location de véhicules industriels, utilitaires et commerciaux : 58000 véhicules, 180 agences en France et Europe, 2800 collaborateurs et un chiffre d'affaires de 683 Meuros ?

Notre entreprise est engagée dans une politique en faveur de l'intégration et du maintien dans l'emploi des personnes en situation de handicap. Tous nos postes sont ouverts aux travailleurs handicapés.

Chez Fraikin, aucune journée ne se ressemble. Dans nos métiers, la diversité des missions est forte, et nous mettons un point d'honneur à ce que nos collaborateurs gardent toute leur polyvalence. Dans notre quotidien, au contact des véhicules et des clients, c'est ce qui fait la différence. Nous accordons une grande importance à l'évolution des carrières de nos collaborateurs et à la prise en compte de leurs perspectives professionnelles.

Rejoindre Fraikin, c'est participer à l'avenir de l'entreprise, mais aussi préparer le vôtre !

Roulez, nous faisons le reste !

Envie de rejoindre le numéro N°1 Européen de la location de véhicules industriels, utilitaires et commerciaux : 58000 véhicules, 180 agences en France et Europe, 2800 collaborateurs et un chiffre d'affaires de 683 Meuros ?

Chez Fraikin, aucune journée ne se ressemble. Dans nos métiers, la diversité des missions est forte, et nous mettons un point d'honneur à ce que nos collaborateurs gardent toute leur polyvalence. Dans notre quotidien, au contact des véhicules et des clients, c'est ce qui fait la différence. Chez Fraikin, chacun a l'opportunité d'évoluer vers plus d'expertise, vers des postes de management, ou encore à l'international.

Nous rejoindre, c'est participer à l'avenir de l'entreprise, mais aussi préparer le vôtre !

Adjoint Responsable des Opérations H/F - CDD


Au sein de l'agence, vous secondez le responsable des opérations en matière d'application et de suivi des règles et des procédures de la société. Vous intervenez plus précisément au niveau administratif. Et pour cele, vous êtes l'interface entre les clients externes et internes (Responsable d'Agence, Commerciaux, Chef d'Atelier, Chef d'Equipe, Mécaniciens).

Vos principales missions seront de :

- Accueillir la clientèle :
o Renseigner les clients et assurer la satisfaction et la fidélisation de notre clientèle.
o Réceptionner et gérer les appels entrants

- Participer à la commercialisation de la location courte et moyenne durée :
o Comprendre les besoins de nos clients et proposer une solution de location personnalisée.
o Rechercher les véhicules pour la location en courte durée puis enregistrer les réservations
o Etablir les devis pour les clients de courte et moyenne durée.

- Collaborer à la gestion du parc :
o Analyser les mouvements et besoins du parc,
o Gestion des sinistres

- Assurer un rôle administratif.

- Remplacer le responsable d'exploitation en absence du Responsable d'exploitation.

Profil recherché

Polyvalent, vous justifiez d'une première expérience significative dans le domaine de la prestation de service. Vous êtes reconnu pour vos qualités relationnelles, votre conscience professionnelle, votre adaptabilité et votre autonomie. Vous aimez le travail en équipe et vous avez le sens du service client.

Compétences et savoir-être recherchés :
- Sens commercial et sens aigu du service, excellente gestion de la relation client
- Organisation / rigueur
- Polyvalence / réactivité / gestion des priorités
- Dynamisme , proactivité
Type de contrat : CDD
Rémunération : Selon profil sur 13 mois + avantages sociaux

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En bref

CDD
Autres fonctions
De 2 à 5 ans
Moins de 18 k€
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Personne à contacter

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