Chargé(e) de clientèle H/F
RENT A CAR
Description de l'offre
Réseau français, le groupe Rent A Car est le leader de la location de proximité de courte durée dans l'Hexagone, avec le chiffre d'affaires le plus important du marché et la 1e marque en notoriété spontanée sur son segment d'activités.
Réseau français, le groupe Rent A Car est le leader de la location de proximité de courte durée dans l'Hexagone, avec le chiffre d'affaires le plus important du marché et la 1e marque en notoriété spontanée sur son segment d'activités.
Fidèle à sa signature de marque " + proche, - cher ", Rent A Car est un acteur clé de la vie locale : plus de 1000 collaborateurs travaillent au sein de ses 360 agences (succursales et franchises), implantées majoritairement en centre-ville et en périphérie, réparties en France et DROM.
Réseau français, le groupe Rent A Car est le leader de la location de proximité de courte durée dans l'Hexagone, avec le chiffre d'affaires le plus important du marché et la 1e marque en notoriété spontanée sur son segment d'activités.
Fidèle à sa signature de marque " + proche, - cher ", Rent A Car est un acteur clé de la vie locale : plus de 1000 collaborateurs travaillent au sein de ses 360 agences (succursales et franchises), implantées majoritairement en centre-ville et en périphérie, réparties en France et DROM.
Au sein de la Direction Commerciale, le(la) Chargé(e) de Clientèle assure le suivi et la satisfaction client et participe au développement du business. Il travaille en étroite collaboration avec les commerciaux.
Vous serez en charge de :
- Etre en support technique (création de compte client, saisie grille tarifaire, saisie franchise,)
- Etre en support à la rédaction des contrats, protocoles et procédures
- Veiller à la bonne communication des accords dans l'entreprise
- Participer à l'animation du portefeuille clients
- Participer à l'analyse des tableaux de bord et à la définition des plans d'action
- Effectuer des réservations et à en effectuer le suivi
- Traiter les litiges clients (mail, téléphone) et leur suivi
- Participer à la définition des process
Description de l'entreprise
Réseau français, le groupe Rent A Car est le leader de la location de proximité de courte durée dans l'Hexagone, avec le chiffre d'affaires le plus important du marché et la 1e marque en notoriété spontanée sur son segment d'activités.
Fidèle à sa signature de marque " + proche, - cher ", Rent A Car est un acteur clé de la vie locale : 850 collaborateurs travaillent au sein de ses 360 agences (succursales et franchises), implantées majoritairement en centre-ville et en périphérie, réparties en France et DROM.
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Chargé(e) de clientèle H/F
<p>Réseau français, le groupe Rent A Car est le leader de la location de proximité de courte durée dans l'Hexagone, avec le chiffre d'affaires le plus important du marché et la 1e marque en notoriété spontanée sur son segment d'activités.<br /><br /><br /></p><p>Réseau français, le groupe Rent A Car est le leader de la location de proximité de courte durée dans l'Hexagone, avec le chiffre d'affaires le plus important du marché et la 1e marque en notoriété spontanée sur son segment d'activités.<br /><br />Fidèle à sa signature de marque " + proche, - cher ", Rent A Car est un acteur clé de la vie locale : plus de 1000 collaborateurs travaillent au sein de ses 360 agences (succursales et franchises), implantées majoritairement en centre-ville et en périphérie, réparties en France et DROM.</p><p>Réseau français, le groupe Rent A Car est le leader de la location de proximité de courte durée dans l'Hexagone, avec le chiffre d'affaires le plus important du marché et la 1e marque en notoriété spontanée sur son segment d'activités.<br /><br />Fidèle à sa signature de marque " + proche, - cher ", Rent A Car est un acteur clé de la vie locale : plus de 1000 collaborateurs travaillent au sein de ses 360 agences (succursales et franchises), implantées majoritairement en centre-ville et en périphérie, réparties en France et DROM.<br /><br />Au sein de la Direction Commerciale, le(la) Chargé(e) de Clientèle assure le suivi et la satisfaction client et participe au développement du business. Il travaille en étroite collaboration avec les commerciaux.<br /><br />Vous serez en charge de :</p> <ul> <li>Etre en support technique (création de compte client, saisie grille tarifaire, saisie franchise,)</li> <li>Etre en support à la rédaction des contrats, protocoles et procédures</li> <li>Veiller à la bonne communication des accords dans l'entreprise</li> <li>Participer à l'animation du portefeuille clients</li> <li>Participer à l'analyse des tableaux de bord et à la définition des plans d'action</li> <li>Effectuer des réservations et à en effectuer le suivi</li> <li>Traiter les litiges clients (mail, téléphone) et leur suivi</li> <li>Participer à la définition des process</li> </ul></p><img src="https://counter.adcourier.com/bS5tb21tZWphYy4xOTQ4Mi4xMTA2NkByZW50YWNhcmZyLmFwbGl0cmFrLmNvbQ.gif"> 2019-10-09 2020-01-07 OTHER EUR 0 Location courte durée Joinville-le-Pont Joinville-le-Pont 94340 FR RENT A CAR